Lawyer Social Net
User Write
Karina
Chelyabinsk
30.09.2021, 17:11

Как отказаться от платы за диагностику при несвоевременном ремонте телефона?

Отдала телефон в ремонт по не гарантийному сроку, но в договоре было написано, что диагностика проводить ДО 5 дней, на 6 день мне только сделали диагностику (так как я им написала по этому поводу), 8 день как уже отдала телефон, а ремонт мне не сделали, решила отказаться от ремонта, но сказали платить за диагностику, обязана ли я это делать?
Opinions
Lawyer

Добрый день! Что написано в заявке на ремонт? Если написано, что в случае отказа от ремонта вы оплачиваете диагностику, то отказаться нельзя.

Lawyer

Вы по гарантии не должны ничего платить, если телефон невозможно отремонтировать, должны поменять товар или вернуть деньги. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Lawyer

У Вас товар не на гарантии, поэтому придётся оплатить диагностику.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.