Проблемы с оплатой счетов за воду и газ - как защитить себя от неправомерных начислений и подать на перерасчет.

Постоянно плачу по кв точкам которые приходят с водоканала, в том числе и Газпром. В августе пришла квитанция о задолженности в 17 тыс руб, придя в офис оказалось, что насчитывались суммы среднемесячные, но это было незаметно, пока не начался летний период. Квитанции не приходили, да и летом мы никогда за газ не платили. В итоге сейчас они хотят подать в суд. Сделали экспертизу счётчика, он исправен, все отнесла в отделение, написала объяснение и заявление на перерасчёт. Что делать дальше.. Оплатить и уже на них подавать в суд или ждать пока рассмотрят мои заявления и объяснения. Дом принадлежит бабушке, 82 года, она инвалид, ветеран труда и ребёнок войны.