Проблемы с доставкой - как отказаться от товара и избежать штрафов

Заказала товар в интенет магазине. Потом вечером узнала, что возможно уеду на пару месяцев. Позвонила по номеру заказа. Телефон на отвечал. Отправила сообщение, что отказываюсь от товара. В теч двух-трёх дней звонила и отправляла смс. Товар всё-равно прислали. Звонят с разных номеров без обратной связи. Теперь очень сомневаюсь и боюсь выкупать товар: что там прислали? Угрожают судом и штрафом. Что мне делать? Перечитала неск равнозначных ситуаций. Юристы советуют не выкупать.