Неудачная покупка - Как бороться за свои права при получении бракованного товара?

Алла, доброй ночи!

Вы все правильно сделали.

Тот факт, что исполнитель не получает претензию, не лишает вас возможности обратиться в суд.

Подавайте иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

Взыскивайте и стоимость которую заплатили за полушубок, и моральный вред, судебные расходы и штраф за отказ от добровольного урегулирования спора.

Всех благ Вам!

Доброго дня!

Алгоритм действий:

1. Претензия в их адрес

2. Экспертиза (ее можно сделать и перед претензией и она по сути право потребителя)

3. Исковое в суд (до 100 000 в мировой по вашей прописке или месту жительства). К исковому прикладываете копии документов и опись с чеком что отправили исковое и документы что отсутствуют в адрес Ответчика. Ваши права нарушены через 10 дней как письмо с претензией пришло в почтовое отделение по месту регистрации Ответчика.

Вам сейчас можно сразу идти в суд и там приложить все доказательства (экспертиза, факт отправления претензии)