utente
scrivi
Переплата за газ - затяжные процедуры поверки счетчика и непонятные начисления. Как защититься?
20.01.21 г. у меня истек срок поверки газового счетчика. Узнали мы об этом при получении квитанции с долгом 28.02.21 г. 01.03.21 г. мы пришли в газовую компанию для выяснения, но нас записали на прием на 10.03.21 г. 10.03.21 г. объяснили, что начисления по нормативам, заставили написать заявление на перерасчет, проверку обстоятельств и поверку счетчика, а на 15.03.21 г. назначили проверку так как у нас были еще расхождения по площади. После проверки, где выяснилось, что все в порядке: все пломбы целы, счетчик в рабочем состоянии, площадь замеряна, нам назначили прием на 23.03.21 г. на приеме я передал все необходимые документы и меня вновь заставили писать заявление на поверку и перерасчет. Поверка состоялась 06.04.21 г. и поверитель взял с меня заявление на опломбирование счетчика, датированное 07.04.21 г. Опломбирование состоялось 23.04.21 г., но оплату по счетчику возобновили с 07.04.21 г. Суммы за газ, которые приходят в квитанциях совершенно непонятны, кроме того, они разнятся с данными в моем электронном личном кабинете. Сумма долга на разных страницах личного кабинета разная. Обращался в прокуратуру, прокуратура отправила в жилищную инспекцию. Жилищная инспекция два месяца считала и прислала ответ, что начисления за период с 20.01.21 г. по 07.04.21 г. проведены в соответствии с п.п.32-38 Правил №549 с указанием общей суммы без разбивки по месяцам. Согласно п.п. 32-38 Правил №549 нет порядка начисления за расчетный период, в котором счетчик стал неисправен. Кроме того, на 20.01.21 г. нет данных счетчика что бы правильно рассчитать. Вопрос 1. Не является ли период назначений приемов, проверок искусственной затяжкой сроков оплаты по нормативам? С учетом того, что есть сроки отработки заявлений, жалоб, в том числе и по немедленному перерасчету, направлению детальных расчетов потребителю. Вопрос 2. Не является ли отсутствие порядка расчета в Правилах №549 основанием для расчета потребления газа по среднемесячному потреблению согласно Правил №354? Вопрос 3. Правомерны ли действия газовой компании приостанавливать услугу, если сумма платежа подскочила более чем на 25% (п.72 Правил 354)? Вопрос 4.Как обосновать вред из-за "свистопляски" с суммами начисляемыми и отображаемыми в платежках, данных в личном кабинете? Спасибо!
opinioni
Вы можете написать заявление на перерасчет, если в период с момента когда предыдущая поверка счетчика закончилась и до момента когда выполнили поверку, при условии что демонтаж счетчика не осуществлялся и он признан пригодным к использованию. В случае отказа на перерасчет можно подать иск в суд и пересчитать в судебном порядке (по вашим спорам есть положительная судебная практика).