Как поправить некорректное требование о взыскании долга от 74-летней мамы через ГосУслуги?

У моей мамы (74 г), переехавшей ко мне из Волгограда образовался за оставшуюся там квартиру долг за тепло. 15.06.21 (Ср) через ГосУслуги ей было выслано постановление от пристава в 5-дневный срок оплатить долг, что и было сделано 19.06.21 (Сб), т.е. в установленный срок (более того, как известно, выходной день не включается в срок взыскания и можно было оплатить 21.06.21, в Пн). Чек от Сбербанка об оплате долга снова через Госуслуги был отправлен приставу (в разделе: Подача заявлений,... по исполнительному производству) тогда же - 19.06.21. Вчера, 21.06.21 (Пн) пристав снова прислала маме через ГосУслуги новое постановление с требованием оплаты Исполнительного сбора из-за якобы несвоевременной оплаты основного Долга. При этом Долг, отмеченный у мамы на ГосУслугах не снят и к нему добавился Исполнительный сбор. Каковы должны быть действия с нашей стороны, учитывая реалии? (при этом на Яндекс. Картах сообщают, что дозвониться в тот отдел суд. приставов невозможно, у кого-то долг списывают неоднократно со счёта, у кого-то долг не снимают на ГосУслугах много лет, несмотря на его оплату)