Проблемы с погашением кредита в Сбербанке и возможные последствия.
В 2010 заключен потребительский кредит в Сбербанке. В июле 2012 написала заявление на полное досрочное погашение, подписали, выдали новый график платежей. Сразу внесла сумму на счет (платежи снимаются со сберкнижки) большую, чем указано в графике. В указанный срок деньги не списали - вообще - ни обычный месячный платеж, ни полное погашение (сумма не маленькая - 282 тыс. руб). На следующий день утром я пришла в отделение банка и платеж списали жестко, но как японимаю получилась просрочка 1 день, начисляется пеня (за неделю натикало почти 5000). Сразу написала претензию, жду ответа. Проблема в том. что срочно нужна справка о погашении для покупки квартиры в ипотеку (условие банка).
Вопрос: погасить пеню, взять справку о погашении, а потом взыскивать с банка через суд или ждать ответа на претензию (срок рассмотрения стоит 07.08.2012) ? Но до 7 августа еще 5000 натикает.
Opiniones
Abogado
Если время терпит, ждите ответа на претензию, торопите звонками, позвоните в центральный офис СБ в Москву. Пригрозите подать жалобу в Центробанк(ее примут с удовольствием, как и в Роспотребнадзоре). Если время не терпит, заплатите пеню, только возьмите требование от банка на ее уплату, проще взыскать будет потом. Заодно закажите выписку с историей платежей по кредиту. После полного погашения кредита новая пеня не натикает. Результатом рассмотрения претензии обычно бывает приглашение с извинениями и надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество:)