Lawyer Social Net
User Write
Sergei Berdyshev
Yekaterinburg
07.05.2021, 15:03

Как вернуть игровую приставку и получить деньги обратно - проблема с постановлением правительства и наглым продавцом.

Два дня назад купил сыну игровую приставку. Оплатил по безналу. Хочу её вернуть, и чтобы мне вернули деньги. Но я столкнулся с проблемой, продавец ссылается на постановление правительства РФ от 20.10.1998 номер 122. И пояснил, что у меня онлайн касса и у меня спросят по какой причине вы вернули деньги. А я пояснил что товар исправен, он просто нам не подходит и мы хотим его вернуть. И имеем на это право. Я сказал что напишу притензию он мне пояснил я вам все равно откажу. Как быть с таким наглым продавцом?
Opinions
Lawyer
Answer disabled
Lawyer

Не понятно, кто из двух сторон наглее! Пишите претензию, фиксируйте её подачу. Ждите ответа, идите в суд.. при желании... Но вникните пока в матчасть!

Lawyer

Вы имеете право на возврат/обмен товара согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если продавец не идет на контакт-пишите претензию.

Lawyer

А кто вам сказал что вы имеете право просто так вернуть вещь после пользования? Если в товаре нет недостатков нет у вас права ее вернуть и потребовать деньги. Только обменять и то в вашем случае это тоже невозможно. Так что продавец прав. Я бы так каждую неделю брал себе новый телевизор, попользовался неделю пошел сдал, получил деньги, взял другой и так всю жизнь. Можете что угодно делать продавец прав, возврат в этом случае только по его желанию, не понравилось не основание возвращать деньги.

Lawyer

Это всё отговорки вы имеете полное право вернуть товар в течение семи дней, независимо от причины возврата. При этом необходимо подготовить письменную претензию возврате денежных средств руководствуясь законом о защите прав потребителей. Заручившись поддержкой избранного вами на данном сайте юриста.

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

Если приставка без брака, по хотелке потребителя её не вернуть. Игровая приставка - технически сложный товар!

Как верно заметил Елесин: вникайте в матчасть.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.