Халатность почтовых служб и потеря судебной корреспонденции - возможно ли подать на почтальона в суд?

Суть вопроса. В марте этого года на мои счета был наложен арест банком. Пришло смс, о том что был выдан суд. приказ в октябре 2020. Копию суд. приказа я не получила. При звонке на почту зав. почтовым отделением сказала, что на мой адрес с октября не было ни одной корреспонденции, в том числе судебной. Я ей не поверила, потому что это было уже не в первый раз. Не приносят уведомления почтальоны, теряют письма. И это систематически. Я обратилась на горячую линию почты России с претензией и одновременно за отменой суд. приказа и восстановлении срока подачи. Теплилась надежда, что может всё-таки мировой суд не отравил копию. Пришел с суда отказ и ответ, что письмо с копией было отправлено с истечением срока хранения. Я позвонила в суд. уч. узнала трек отправления. Письмо было и просто тупо отравлено назад, даже не известив. Зав. нагло врала, когда говорила, что в ее базе нет писем. Можно ли подать на неё в суд? Это халатность или как то по другому? Почта России после 3 претензий пока молчит.