Lawyer Social Net
User Write
El
Saint-Petersburg
13.04.2021, 09:03

Недостатки установленных окон - что требовать в претензии и можно ли перемонтаж?

Окна установлены уже 11 месяцев, визуально щели, в углах зазоры через которые прямо песок собирается, осматривала тепловизором (не экспертиза) выявлены большие перепады температур в помещении и в откосах. Акт приема я подписала. В квартире не жила. А сейчас вижу недостатки. Чего могу требовать в претензии? Могу перемонтаж? Потому что понимаю, если просто попрошу устранить недостатки они их силиконом зальют и все.
Opinions
Lawyer

Ель, необходимо знакомится с условиями договора, наличием сервисного обслуживания, гарантии на работу и т.д. Если компания не развалилась, после ковоидных ограничений, можно пробовать отправить досудебную претензию и договариваться о переделки откосов окон. Однако, лично я не особо вижу перспектив, даже при обращении в суд, но обратиться с иском вы можете.

Делайте выводы.

Lawyer

В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.,

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Lawyer

Здравствуйте, однозначно ничего не скажу, т.к все условия прописаны в вашем договоре, и по каким причинам вы можете произвести ремонт или замену, просмотрите договор более тщательно. То что акт приема подписан это не значит что на этом стоит точка...

Lawyer

Здравствуйте, нужно знакомиться с условиями договора. Гарантийный срок, срок устранения и предъявления требований. Все должно быть указанно в договоре.

Lawyer

Акт приема не означает что работы выполнены надлежащим образом, так как могут выявиться скрытые недостатки которые визуально вы не могли вы видеть при установке. Ваши права установлены ст.18 - 22 Закона о защите прав потребителей.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.