Что делать, если страховая компания откажет в возмещении ущерба из-за плохо напечатанного договора страхования?
Приобрела в магазине телефон с страховкой Защита покупки. Наступил страховой случай, все документы, запрашиваемые страховой компанией были предоставлены в сервисный центр. Но сейчас возникает проблема, в том что договор страхования, напечатан очень плохо (В магазине в день покупки, плохо работал принтер, заканчивался картридж) и некоторые страницы не читаемы, поэтому я беспокоюсь, что страховая компания может мне отказать в получении компенсации для ремонта телефона. Скажите, что делать в случае, если придет отказ. Есть ли вина продавца магазина в плохо напечатанном документе?
Opinions
Lawyer
Если откажут значит придется писать претензию на основе норм ГК.
Lawyer
Здравствуйте.
Вам нужно было, конечно, требовать в магазине читаемый экземпляр. Отказать Вам могут, если случай не страховой - если он не указан в условиях договора. В этом случае придется обращаться с претензиями к исполнителю и, возможно, с иском в суд.
Lawyer
Напомню - если поломка случилась не по Вашей вине, Вы вообще имеете право на обмен/возврат в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП. А по поводу страховки - надо смотреть документы, чтоб какие-либо выводы сделать. Обращайтесь в личные сообщения к юристам сайта.
Lawyer
Если Вам ответят отказом, то в судебном порядке можно будет решить вопрос. Там суд и затребует с ответчика представить читаемый договор страхования.