Почему не выплачивают больничные - ошибка бухгалтера или история нерадивости ФСС?

На сайте ФСС статус моих больничных: выплачено. Но я ничего не получала. Бухгалтер по халатности вместо реквизитов банка указала почтовый адрес. Теперь деньги пропали? Ведь со сломанной ногой никуда не пойдешь.