Проблемы с закрытием кредита после смерти мужа - история с банками и страховой компанией.

У меня три года назад, при пожаре, погиб муж. У него было два кредита. В Сербанке случай признали страховым и закрыли кредит, в банке Русский Стандарт не хотели это признавать так как в заключении судебного эксперта написано что он умер от вторичной кардиомиопатии. Ему было 44 года и он бывший военнослужащий, были предоставлены выписки из его медицинских карт, что проблем с сердцем у него никогда не было и ответ Сбербанка что они согласны со страховым случаем. Не страховая компания, не банк точного ответа так и не дали, хоть свекровь туда постоянно ездила. Убедили ее не ездить, не трепать нервы и видимо напрасно. Прошло три года и нам пришли извещения из Воронежа (мы в Москве живем) чтобы мы срочно заплатили деньги иначе на нас подадут в суд. И на письмах стоит логотип Сбербанка. Нам нужна помощь чтобы во всем этом разобраться.