Моя посылка не забирается из почтового отделения, но другие сослуживцы получают свои. Что делать?

Посылка лежит в почтовом отделении, отправлена мною сыну в воискую часть. Посылку не забирают с 21.01.2021. Хотя при общении с сыном, я выяснил что сослуживцы получают посылки. Как быть в такой ситуации?