Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Несите с письменной претензией о возврате денежных средств ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ вам в помощь тем более и 15 дней не прошло
Право продавца лишь в ВАШЕМ присутствии провести проверку качества товара-ст 18 п 5 Закона.