И на днях собираюсь отправить претензию заказным письмом, которое, уверен, не принесет плодов, но будет лишний аргумент в суде.

1. В суд по месту нахожденя юр.лица (обязательно взять выписку из ЕГРЮЛ). Однако, на правоотношения распространяет действие ФЗ О защите прав потребителей, поэтому подсудность альтернативная- можете в суд по мест своего жительства )если цена иса не более 25.000- в мировой суд.

2. Считайте пошлину от цены иска о ст.333.19 НК РФ

3. Моральный вред (как бы Вы ни доказывали, а доказывать надо), не получите.

4. В суд документы с копиями для ответчика

5. а 3% откуда взяли? По ч.1 ст.23 Закона, ответственность продавца 1% от цены товара за каждый день просрочки.

6. С докуменами у Вас, на первый взгляд все в порядке.

Рекомендую составиь иск у юриса, либо как минимум, дать на проверку, чтобы потом не запутаться в уточнениях, чем злить судью и перенось процесс.

P.S. Сори, от гос.пошлины Вы освобождаетесь.

Если я правильно вас понял, то:

1)в суд могу обращаться по месту жительства,

2)гос. пошлину платить не нужно

3)за моральный вред я ничего не получу (зачем тогда доказывать :))

4)из документов мне нужно получить ЕГРЮЛ

3% это инициатива самой ООО Бигбази, они предложили заполнить заявление на возврат 19 990 р. (стоимость телефона) +3% от этого числа, но вот уже как 3 месяца прошло - никаких возвратов 0- одно вранье с их стороны.

И еще хотел уточнить по поводу ч.1 ст.23 Закона, ответственность продавца все таки 1% или 0.5%? В статье пишется о товаре ненадлежащего качества, но мне то телефон вообще не пришел, я заплатил денег и на этом все - ни денег ни товара.

Заранее спасибо за разъяснение!