Столкнулся с проблемой - как действовать, если стиральная машина сломалась на 3-й день? Возможные сценарии и права потребителя
Купил стиральную машину. На 3 день перестала включаться. Поехал в магазин и написал заявление на обмен. Сказали ждите, в течение 10 дней придет инженер и составит акт о поломке. Теперь уже говорят в течение 14 дней.
Через какое время я могу подать в суд, если ко мне так никто и не придет?
Сколько можно выиграть по суду за моральный ущерб в данном случае?
Мнения
Юрист
Добрый вечер, если это производственный брак, то направбте им претензию, до суда это возврат стоимости и все, если в суд, то 1% от стоимости техники за каждый день проссрочки удовлетворения ваших требований, моральный вред в основном около 5 т, плюс 50% от присужденнлй судом суммы.
Пользователь
Сколько мне времени ждать, чтоб подать в суд? Они же сказали, что придут в течении 2 недель?
Пользователь
Если например 10 дней прошло и я подал в суд, нужно ли мне пускать инженера в квартиру для составления акта о поломке (у меня есть акт от мастера, который подключал мне машину)?
Юрист
Если в договоре иного не указывалось - можете не пускать. Но лучше пустить (мастер и инженер рассматривают разные вопросы и проблемы), для соблюдения принципов, изложенных в ст. 10 ГК РФ.