Отказ в консультации психически нездоровым клиентам - что говорят НПА?
Здравствуйте! С Вами был заключён договор или произведена оплата за Ваши услуги? В любом случае, отказаться от предоставления услуги - это Ваше право, не обязательно указывать причину, которую Вы указали.
А вот никак не отказать в предоставлении услуг психически нездоровому человеку с манией преследования, к сожалению глубокому и моему личному тоже. А сколько кровушки выпивают вволю такие клиенты с муниципальных и госслужащих, а сколько нервов размотано по заборам участковыми полицейскими, которым "посчастливилось" иметь на своем участке такого гражданина (а еще хуже - гражданку). И сколько иных силовых структур задействовано в поисках "зеленых человечков", и сколько лесов ушло на бумагу для бесконечных ответов на бредовые затеи больных умом людей... В каждом районе есть такой, а то и пара, их знают все клерки всех учреждений, они их боятся просто... А Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" никак не защищает нас от этих монстров, поскольку исполнитель в нем только обязан.
Извините, крик души, накипело.
На общую норму о свободе договора (статья 421 ГК РФ), этого достаточно.