Как получить компенсацию от магазина за бракованный товар и задержку замены?
Если документы на замену оформлены правильно то можно взыскать с них неустойку сопоставимую с ценой товара в претензионном порядке.
Добрый день. Необходимо посмотреть договор поставки (купли-продажи), который Вы заключили.
Здравствуйте. Необходимо составить претензию продавцу и решить все в досудебном порядке. Если этого сделать не получится смело обращаться в суд. Пишите в чат лично, для более подробного объяснения.
Здравствуйте.
Требование о замене товара должны были удовлетворить в пределах 20 дней. Конечно, Вы имеете право на неустойку. Необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией об этом на основании ст.ст.21,23 Закона о защите прав потребителей. Далее - в суд.
Здравствуйте, Ваши права существенно нарушены и можно получить очень большую компенсацию. Требование обмена товара должно быть исполнено продавцом в течении 7-ми дней, с 8 дня и до момента когда товар обменяют Вам положена компенсация в виде неустойки из расчета 1% от стоимости товара за каждый день, причем неустойка может превышать стоимость товара и не ограничена. Кроме того, можно требовать моральный вред.