réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Guest User
Saint-Pétersbourg
05.12.2020, 01:18

Как поступить, если купленный телевизор не работает даже после ремонта по гарантии?

Купили телевизор, через 2,5 недели он сломался. Отдали в сервисный ремонт по гарантии. Через 3 недели его вернули, якобы в рабочем состоянии, но он по прежнему не работает. Что можно сделать в этом случае? Можно ли вернуть товар?
Opinions
Avocat

Да конечно, пишите досудебную претензию и все примут назад и вернут деньги.

Avocat

Здравствуйте, в данном случае товар технически сложный - деньги вернуть не так просто. В силу ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Рекомендую написать заявление на устранения недостатков.

Либо требовать возврата денег, но в этом случае Вам необходимо будет доказать, что недостаток повторно проявился.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.