Здравствуйте, вам должны были выдать постановление об отказе в возбуждении исполнительного производства. Вы заявление писали? У вас на руках есть исполнительный лист?
Нет они мне причину не говорят.
Напишите письменно обращение, получите мотивированный ответ, затем обратитесь в прокуратуру, возможно с иском в суд.