Медаль заставила меня задуматься - как я ее оплатила и почему меня обвиняют в неоплате?

Я получила медаль, но меня заваливают СМС, что я за нее не заплатила. Я, к сожалению, не помню, как я оплатила медаль (то ли на почте наложенным платежом, то ли перевела деньги со своей карты "Мир"). Разве бы мне послали медаль без предоплаты или разве отдали бы на почте без оплаты? Я подарила эту медаль свекрови, которая родилась 1 июня 1941 года, а отец её ушёл на фронт 23 июня и в сентябре 1941 года погиб. В память о погибшем отце она бережно приняла эту медаль. А я теперь жалею, что связалась с Вами. Мне не жалко вернуть 299 рублей, но я не знаю, как это сделать. Указано назначение платежа, а куда его внести? Мне кажется, что меня просто обманывают, и от этого так неприятно на душе... С уважением Белоброва Г.В. Спасибо.