Что делать, если в платежном документе появилась цессия и пришло судебное письмо за неоплаченный долг?

В платежном документе от Иркутскэнергосбыта вдруг появилась строчка (цессия). Оплачиваю услуги всегда через сбербанк онлайн по выставленному счету. По телефону оператор не смог объяснить происхождение этого долга. Я звонила дважды и оба раза сказали, что не видят этого долга. Разбираться в офисе не было возможности из - за карантина. На днях пришло судебное письмо с судебным приказом о взыскании этой задолжности. Благодарю. Я не согласна. Какие действия мне предпринять?