Обман в свадебном салоне - как вернуть деньги за платье после случайного покупателя?
Здравствуйте, по Закону о защите прав потребителей Вы можете вернуть товар надлежащего в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. По согласованию с продавцом этот срок может быть увеличен.
Но, продавец может отказаться возвращать вам деньги ссылаясь на пропуск этого срока.
Если он отказывается, то тогда ссылайтесь на статью о возврате товара ненадлежащего качества (там нет требований о 14-дневном сроке). Давите на то, что надлежащее качество платья для вас - чтобы никто не мерил и вы это оговаривали с продавцом. Померили другие - это платье ненадлежащего качества для вас и вы требуете возврата денег.
Думаю, проблем с возвратом платья и получением денег не будет, тем более платье хранилось в магазине. Кроме того, продавец понимает, что закон на стороне потребителей, и если дойдёт до суда, то они будут обязаны компенсировать все расходы, неустойку плюс моральный вред.