Opinions
Добрый вечер! Вам необходимо было выставлять свои требования в претензии и направлять по юридическому адресу Турагента. Чтоб деньги получить сделайте ссылки на статьи ГК РФ, закон о защите прав потребителей, закон о туризме и туристической деятельности.
В настоящее время Вы можете подать исковое заявление в суд.