Проблемы с качеством - шуба из бобрика порвалась, гарантия не сработала. Можно ли вернуть стоимость?

ст.19 Закона о защите прав потребителей.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Да можите, но скорее решать данный вопрос придется в судебном порядке.

Здравствуйте Любовь!!!

Шубу - т.е. товар относящийся к перечню непродовольственных товаров, не бывших в употреблении, товарный вид которого сохранен нельзя вернуть если, товар - шуба надлежащего качество и потребитель просто передумал.

А если обнаружен недостаток, который как указано выше подтвержден - бесспорно можно.

Тем более что заключение эксперта выдано числом до истечения гарантийного срока.