«Спор о судьбе щенка йорка, купленного через объявление - что делать дальше?»

Дочь 18 лет купила щенка йорка по объявлению за 12 тысяч рублей, ей сказала хозяйка, что щенок маленький, неполных два месяца и предложила оставить щенка, но потребовала заплатить всю сумму сразу. Дочь деньги отдала, но собаку взяла, т.к.оставлять деньги чужим людям не захотела. Документы отсутствуют.2 дня щенок был у нас. Жена звонила хозяйке, сказала, что щенок иногда кашляет, стал слабее, та ответила, чтобы его привезли ей,она покажет его, своему врачу. Жена отвезли щенка, хозяйка встретила ее на вокзале, взяла щенка, сказала что с подержит его у себя, а потом отдаст его или деньги. Щенок был в хорошем состоянии, вечером позвонила, сказала что у него трахеит и давала ему сироп от кашля, еще позже позвонила, сказала, что у него грыжа, Жена ответила, что грыжа сразу не возникает. Позже, другой диагноз - травма. Утром-СМС: щенок умер. Мы ей звонили, она говорит, что наша дочь, сама виновата, что взяла щенка сразу. Мы так не считаем. Вопрос открыт, хозяйка обещала встретиться, но сегодня не пришла, перенесли встречу на завтра. Наши действия?