Владелица квартиры столкнулась с проблемой гарантии после возвращения домой - что делать?

Здравствуйте, право на бесплатную замену можно реализовать только в период гарантийного срока. Однако рекомендую написать претензию.

Срок гарантии год - это сказали или в гарантийном талоне производителя написано?

Здравствуйте, Инна.

Видно, что это заводской брак!

это еще установить нужно, если в договоре купли - продажи указано - гарантия - 1 год в таком случае ремонт возмездный.

Видно, что это заводской брак! Имею ли я право на бесплатный ремонт двери и каковы мои действия?

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.