Операция по коррекции зрения в частной клинике - оскорбления персонала, задержка и невыполнение обещаний

Делала Операцию по коррекции зрения в частной клинике. Сотрудники клиники оскорбляют и хамят непосредственно перед и уже после операции. Сама операция проводилась задержкой в два часа. После операции должен был осмотреть врач, вместо этого медсестра буквально вытолкала за дверь без осмотра. До операции обещали возможность возвращения к тренировкам через неделю, на приёме после операции вдруг заявили, что месяц нельзя тренироваться. У меня подготовка к соревнованиям пошла прахом. Что можно предпринять? Куда жаловаться?