Пожалуйста подскажите, как тут быть?!
Купил со своей девушкой телефон в магазине DNS прошло 21 дней и произошла поломка, перестал работать динамик, что делает его непригодным к использованию! В магазине отказались возвращать деньги или обменять на новый, а предложили лишь сдать его в сервисный центр, но такое решение меня не устраивает, я хочу забрать деньги, либо сделать обмен на новый телефон! Пожалуйста подскажите, как тут быть?!
Мнения
Адвокат
Подавайте в адрес продавца претензию в рамках ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суме. На Вашем экземпляре претензии требуйте чтобы продавец поставил дату ее получения. В 10-ти дневный срок продавец обязан принять решение по претензии. В случае не удовлетворения ее иск в суд с требованиями о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы за товар, взыскании пени (1% от стоимости товара за каждый день просрочки) и компенсации морального вреда