Как разобраться с неправильным счетом за телефон - опыт и советы

Мне пришел счет за май на сумму 634 р.90 к., на 200 р. больше, чем обычно. Я не вникала в подробности, была занята поиском работы, подумала, что. Сбербанк вовремя не перечислил деньги и заплатила. За июнь пришла сумма 831 р.50 к., стала разбираться. Оказывается, мне в квитанции за май написали, что я разговаривала по домашнему телефону 341,5 минуты, то есть почти шесть часов. В месяц я, самое большее, по стационарному телефону говорю 20 минут. Посоветуйте, как поступить правильно.