Что делать, если турагент, через которого был забронирован тур, умер от коронавируса?

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Добрый день!

Вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 Федерального Закона №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

Вам необходимо подавать претензию. Сроки, установленные статьей 22 Закона о защите прав потребителей, в данном случае вышли (10 дней).

В случае если Ваша проблема не будет решена, со стороны туроператора, вам необходимо подавать исковое заявление в порядке ст. 131-132 ГПК РФ, со взысканием денежных средств, пеней, штрафа и компенсации морального вреда, а также судебных расходов, при наличии таковых.

Здравствуйте. Для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в суд. Положительная судебная практика по аналогичным делам имеется.

Добрый вечер Екатерина.

Ваша проблема решается в судебном порядке.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ)