Потеря золотых колец при смерти родственницы в реанимации - что делать и как обратиться

У брата моей мамы в отделение реанимации, куда ее доставили на "скорой", умерла жена. Когда "скорая" ее забирала, на ней были два золотых кольца и золотые цепочка с крестиком. После ее смерти, медработники выдали нам из ее золотых укращений только цепочку с крестиком, а кольца нет - сказали, что колец не было. Подскажите, что нам, родственникам, делать в данной ситуации, куда и с чем обращаться? Спасибо. Светлана.