Каршеринг в беде - что делать, если виновник не является и не возмещает ущерб?

Здравствуйте! Если в дтп участвовал автомобиль, передаваемый в аренду по системе каршеринга, на этот автомобиль должен быть оформлен полис ОСАГО без ограничения водителей. К страховой компании владельца автомобиля требования и надо предъявлять. Или не установлен сам автомобиль?