utente
scrivi
Ошибка в отчестве - Бабушке не пришла пенсия через Сбербанк, можно ли получить компенсацию?
Моя бабушка получает пенсию через Сбербанк. При оформлении документов сотрудники банка допустили ошибку в отчестве моей бабушки и пенсия в этом месяце ей не пришла. На вопрос бабушки что же ей теперь делать, ответили, что ехать заново все оформлять, а когда теперь придёт пенсия не известно. Можно ли получить какую-то компенсацию за причинённый моральный ущерб моей бабушке от сотрудников банка?
opinioni
avvocato
Здравствуйте, Анастасия!
Советую обратиться в Банк с письменной претензией, где изложить всю ситуацию.
После исправления ошибки пенсия должна вернуться на расчётный счёт Вашей бабушки. Но в случае незачисления денег, Вы имеет право обратиться за разрешением спора в судебном порядке. В том числе, с требованиями компенсации морального вреда, а также выплаты процентов на сумму неполученной пенсии (ст.ст. 395, 865 ГК РФ)
С Уважением, адвокат Егорова Екатерина Борисовна.