Спор о неуплате штрафа за отказ от комбинированного тура с не возвратным авиабилетом - возможность выигрыша в суде
У меня клиенты приобрели комбинированный тур: проживание, авиабилет, трансфер. Клиент при выборе тура выбрал не возвратный тариф в авиабилетах. Оплатили 50 % от полной стоимости тура. По не неизвестной причине, стали отказываться от тура, то есть не предоставили ни каких подтверждающих документов. Туроператор выставляет штраф, так как им были уплачены авиабилеты по не возвратному тарифу. Клиент отказывается платить. В договоре прописано заказчик «Оплачивает фактически понесенные расходы………. билеты которые не подлежат возврату» Если я подам на них в суд, смогу ли я выиграть его?
Opinions
Avocat
Здравствуйте Ольга.
Можете, отказ клиента необоснованный и тут нет вины туроператора, если клиент в одностороннем порядке расторгает договор, то в нем (договоре), может быть предусмотрены некоторые "нюансы" которые клиент обязуется или должен совершить, в том числе и понесенные расходы туроператора.
Спасибо за уделенное время, с уважением, Александр Владимирович.
Avocat
Фактически подтвержденные расходы должен возместить если это предусмотрено договором сторон. Для более точной понимания перспективы дела необходимо изучить имеющиеся документы договоры и документы подтверждающие фактически понесенные расходы.