Как вернуть предоплату за детский лагерь, который не открылся из-за пандемии

Была сделана предоплата в размере 8 т.р. в детский лагерь, до пандемии. Далее лагерь никак не информировать о то,откроют 1 ю смену или нет. В итоге в мае стало очевидно, что нет, но администрация лагеря не давала комментариев по возврату денежных средств, тк они не работали и попросили связаться 30 го апреля. На письма электронной почты и письма почты России не отвечали. В итоге 2 июня связались с директором, который ответил, что денег нет. Что делать в данной ситуации?