Консульство Украины в Ростове отправляет на подконтрольную ВСУ территорию заявления о утере паспорта - опыт потери загранпаспорта в луганской области в 11 году и действия в настоящее

Я обратился в консульство Украины в Ростове на Дону по утере загран паспорта, а они отправляют на подконтрольную ВСУ территорию, а я получал паспорт Украины в луганской области, получал загран паспорт в консульстве в 11 году, сейчас нет, что делать?