Вопрос возврата предоплаты при отмене брони в гостевом доме из-за COVID-19.
Внес предоплату в размере 15% за номер в гостевом доме. Я не смогу приехать в связи непонятной ситуацией в стране из за кавид-19. Мне предлагают перенести даты заезда или перенести бронь на сезон 2021 с сохранением моей предоплаты. Могу я получить деньги обратно или нет? Спасибо!
Opinions
Lawyer
Здравствуйте.
Можете получить, но дело явно придется доводить до суда.
Lawyer
Здравствуйте! Конечно можете. В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пишите письменную претензию, не вернут - тогда обращайтесь с иском в суд. Пошлину платить не надо, в суд можно подавать по своему месту жительства. Взыщете еще штраф, в размере половины суммы требований.