Opinions
Обращайтесь к Туроператору с письменной претензией. В требованиях напишите: расторгнуть договор, вернуть уплаченные денежные средства по Договору.
Чтоб все получить в полном объеме рекомендую сделать ссылки на статьи ФЗ "О защите прав потребителей", ФЗ "Об основа туристской деятельности", ГК РФ.
Также можете направить жалобу с просьбой оказать содействие в Роспотребнадзор.