Нарушение прав соседей - Как правильно проводить опросы в полиции?

Было подано заявление в полицию на нарушение наших прав со стороны соседа по СНТ. Заявление передано для рассмотрение участковому уполномоченному полиции. Мы были приглашены участковым для проведения опроса, записи всего случившегося, в заключении чего подписывали протокол опроса. Впоследствии выяснилось, что личной встречи и беседы между участковым и виновником не было, а опрос соседа, т.е. человека, на которого и было написано заявление, проводился по телефону, значит показания его не подписывались. Имел ли право участковый уполномоченный полиции на такие дистанционные действия?