Как отменить заказ посылки из рекламы и избежать угроз со стороны почты?

Добрый день！Я заказала посылку по телефону из рекламы в интернете, теперь я засомневалась и не хочу ее забирать с почты. Звонят каждый день, требуют 500 р.за доставку и угрожают судом. Ссылаясь, что у нас устный договор и есть запись. Как правильно поступить？