Utilisateur
Écrire
Нарушение конфиденциальности и безопасности - что делать, если ломбард злоупотребляет вашим телефоном?
Сдавала телефон в ломбард, после того, как выкупила телефон, обнаружила, что удалили фотографию дочери и лазили в браузере, потому что стала вылезать реклама, которой раньше не было. Не стала ничего делать. Нужда через какое то время заставила снова сдать телефон в тот же ломбард. Была просрочка на 4 дня, но ранее говорилось о том, что в обязательном порядке после истечения срока телефон будет лежать еще 5 дней. Забрала и обнаружила, что был снесен мой аккаунт гугл. Позвонила девушке, объяснила ситуацию, говорит, что не знает, это не она, номер телефона руководителя дать не может, а видеоконтроль отсутствует, так как диск в полиции. Оставлять так на этот раз не хотелось бы. Что я могу сделать?
Opinions
Avocat
Доброго дня!
в соответствии с п.5 ст. 2 Федерального закона от 19.07.2007 N 196-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "О ломбардах" Ломбард не вправе пользоваться и распоряжаться заложенными и сданными на хранение вещами.
Надо смотреть договор с ломбардом, что в нём прописано при приёме и получении товара. Если вы можете доказать что товаром пользовались, вы сможете привлечь к ответственности ломбард.
Можете написать жалобу на ломбард в Банк России в рамках надзора (ст. 2.3. Федерального закона от 19.07.2007 N 196-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "О ломбардах")