Отказ в возврате беспроводной мыши - что делать, если не сохранилась упаковка?

Имеете право, закон никак не ограничивает в этом.

Здравствуйте. В Законе РФ "О защите прав потребителей" нет упоминание об упаковке. Вы можете вернуть некачественный товар без упаковки, но вернуть товар невозможно без упаковки если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить или в гарантийном талоне об ней сказано.

Соответствие Приказа МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред. от 11.03.1999) "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей"" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.1998 N 1669)

XII. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.

Да, имеете право. Если товар не принимают - пишите письменную претензию. Откажут в удовлетворении - в суд.