Возможности обмена смартфона в кредит с проблемой использования и потенциальными царапинами

Я купил смартфон, на чал им пользоваться а потом понял, что мне неудобно им пользоваться и белый, глянцевый корпус будет быстро царапаться. На данный момент телефон в отличном не падал, не царапался, в наличии пленка, коробка, чек.Купил менее 14 дней назад. Возможно ли обменять его и как это сделать если он был куплен в кредит.