Должны ли сотрудники СПГС направить новое заказное письмо на мое имя при долге за электричество?

У меня имеется долг за электричество. В своё время я не успела переоформить на себя лицевой счёт. Недавно я переоформили на себя, а теперь пришло заказное письмо на старого хозяина. Должны ли сотрутники СПГС направить новое заказное письмо на мое имя. Т.к я не могу получить то письмо как и узнать, от СПГС оно или нет. Ведь после уведомления у меня есть 30 дней на погашение задолженности. Конечно если я не ошибаюсь. Меня очень интересует должны ли они направить мне новое письмо или это уже на считается.