Неожиданный обман при покупке дивана - как вернуть неподходящий товар в интернет-магазине?
Столкнулась с тем что, купила диван в интернет магазине по отзывам, купила недёшево. А он настолько жёсткий что я не сплю на нём три ночи как на досках, неужели мне его не вернуть?
opinioni
avvocato
У вас есть 14 дней на возврат дивана. Напишите претензию в магазин о замене.
avvocato
Нет, на основании претензии согласно закона о защите прав потребителей.
avvocato
Если примут, без претензий и готовы вернуть деньги, то никто вам не препятствует.
Претензию пишут, потому что продавец не хочет этого делать (деньги возвращать), а суд всегда спрашивает по норме закона. Ну напишите вы претензию произвольно, укажите, что хотите в итоге. Снимите копию и обратитесь в магазин.
Напишите почему не понравился и не обязательно в претензию пол кодекса и закона вносить.