Продавец отказался от принятого заказа из-за технической ошибки в цене - нарушение прав потребителя?
Я сделал заказ на покупку товара в интернет-магазине по установленной на тот момент цене. После этого получил письмо с подтверждением моего заказа и с информацией когда и где я могу его получить.
Но после некоторого времени получил ещё одно письмо, где продавец сообщает, что якобы произошла техническая ошибка и товар стоит намного дороже, чем было указано ранее на сайте. И этим, как бы оправдывает отказ принятого заказа!
Скажите пожалуйста, ведь согласно "Закону о защите прав потребителей" я имею полное право на приобретение товара по цене, которая (хотя и по ошибке) была указана, тем более если уже заказ со стороны продавца был принят на эту сумму?
Мнения
Адвокат
Здесь есть важный момент: оплата уже прошла?
Ст. 310 ГК РФ: 1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Надо знать больше обстоятельств, чтобы помочь Вам.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Юрист
Вы правы, отказ незаконен. Напишите жалобу в Роспотребнадзор и приложите копии документов (распечатки с эл. почты, с сайтов и пр.).