Как вернуть деньги за медицинские услуги при расторжении договора - опыт женщины, обратившейся к адвокату

Я, при помощи адвоката, написала заявление о расторжении договора платных медицинских услуг в одностороннем порядке. Могу ли я отдать заявление гендиректору лично? Если, все-таки (сомневаюсь, конечно) гендиректор его подпишет, то, обязана ли клиника сама вернуть денежные средства кредитной организации, если я оплачу в кассу клиники деньги за фактически предоставленные услуги? (Клиника является посредником заключения кредитного договора между мной и банком).