Вопросы оформления претензии на возврат денег за товар ненадлежащего качества - кто принимает претензию, кто ставит подпись и дату, нужна ли расшифровка подписи, кто пишет резолюцию при отказе или
Собираюсь передать претензию на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Скажите, пож-ста, кто должен принять претензию и поставить подпись и дату на моем экземпляре (нужна ли расшифровка подписи)? А также, кто должен написать резолюцию, если будет отказ или положительный ответ?
С уважением,
Марина.
Мнения
Юрист
Представитель организации (продавец, администратор, заведующий, директор и т.п.). Ответ на претензию организация может и не дать, закон не обязывает дать ответ. Обычно ответ приходит от имени директора, юриста все зависит от конкретной организации и на кого в ней возложен обязанность рассмотривать и давать ответы на претензии.